Условие:
Общество с ограниченной ответственностью «РОСОПТ» – организация, специализирующаяся на оптовой и розничной торговле продукцией промышленных предприятий. Со времени основания в 2000 г. предприятие начинало с одного вида продукции, постепенно расширяя ассортимент и увеличивая количество номенклатуры продукции. Одновременно увеличивалась численность потребителей, а также объемы реализации. Начиная с 2018 г. предприятие 000 «РОСОПТ» динамично развивается, что подтверждается экономическими показателями: за 2019 г. значительно возрос товарооборот. Руководство планирует расширять штат сотрудников. Однако участились жалобы со стороны клиентов на качество обслуживания.
Текучесть кадров в организации составляет 19%, причем сотрудники увольнялись только по собственному желанию. Причинами увольнения являлись неудовлетворенность заработной платой и социально- психологическими условиями работы (неблагоприятный социально- психологический климат).
Плановое повышение заработной платы и, соответственно, издержек на персонал не привело к желаемому эффекту. В организации преобладают сотрудники 24-35 лет, в основном женщины. Регулярно проводится аттестация персонала. Организационная культура на предприятии характеризуется как слабая. Стиль управления – авторитарный.
1. Обозначьте тип проблемы, с которой столкнулась организация
2. Сформулируйте требования к персоналу с учетом задач развития организации
3. Продумана ли система мотивации персонала? Что можно изменить, чтобы снизить текучесть кадров?
4. Как можно усовершенствовать систему управления персоналом в 000 «РОСОПТ»?
