Решение задач по деловому этикету

Что такое переговоры? Дайте определение, какие элементы в себя включают? Какие виды переговоров вы можете назвать? Переговоры – диалог людей, который может привести к соглашению

Расскажите про общие правила переговоров. I. Вежливость и корректность. При любых ответах партнера аргументатор должен сохранять вежливость.

Какая практика и специфика ведения переговоров в Китае. В чем состоит суть переговоров в китайском стиле. Как проходит проведение длительных переговоров со стороны китайцев.

Охарактеризуйте этапы и стратегии проведения переговоров. Какими бывают стили ведения переговоров, которые в большей или меньшей степени будут учитывать следующие переменные: создание ценности, настойчивость и эмпатия.

Установка в деловом общении – это определенное эмоциональное отношение к деловому партнеру как к личности. Она может быть разной:

Каковы особенности делового телефонного разговора?

Что влияет на успех деловой беседы?

На какие вопросы нужно подготовить ответы перед деловой беседой?

Что значит «отработать ход» беседы?

Каковы основные функции деловой беседы?

Что такое административно-деловой жаргон? В каких ситуациях чиновники его используют?

Какую функциональную нагрузку выполняют следую­щие свойства официально-делового стиля?

Перечислите особенности организации и проведения деловой беседы.