Условие:
Which phrases suit telephone etiquette in business?
Вопрос 2Выберите один или несколько ответов:
What do You need?
Is there anything I can do for you?
What do You want?
How can I help you?

Which phrases suit telephone etiquette in business?
Вопрос 2Выберите один или несколько ответов:
What do You need?
Is there anything I can do for you?
What do You want?
How can I help you?
Рассмотрим каждый вариант:
«What do you need?»
Эта фраза может звучать несколько резко и недостаточно вежливо в деловой обстановке. Обычно она воспринимается как требовательная и не вполне подходящая для приветствия по телефону.
«Is there anything I can do for you?»
Эта фраза зв...