Что относится к невербальным средствам делового общения?

Определите стиль речи приведенного текста:

Знаешь, что делать с бабушкой? Надо прощать. Она-то сколько прощает тебе? Терпеть — это близкий человек. Опекать, беречь. Пусть она считает тебя маленьким и беспомощным, ты-то знаешь, что во многом сильнее ее,

Пациенту, страдающему хроническим заболеванием почек, требуется операция по пересадке. Для ускорения процесса он хочет заключить договор с родственником, который нуждается в крупной сумме денег для погашения кредита, и получить необходимый орган от него.

Этика менеджмента — совокупность моральных принципов, требований и ценностей, которым должно соответствовать поведение работника в организации. Разработайте этические нормы поведения менеджера в трудовом коллективе.