База задач по маркетингу

Дайте определение понятию "позиционирование" в контексте гостиничного бизнеса. Приведите примеры успешного и неудачного позиционирования отелей.

Кейс. Дано: Организация хочет выйти на новый для себя рынок - продажа медицинских изделий для людей, прошедших операцию по удалению конечностей при сахарном диабете - протезы, эластичные повязки и т.д. Нужно придумать программу продвижения, название организации, принципы работы с населением и проч. Целевая аудитория: люди в возрасте 60+, хотя основные плательщики - их дети - люди 40+.

Наш стартап это организация интеллектуальных квизов. Определите, существуют ли барьеры для входа на рынок, какие предприятия занимают доминирующее положение. Сравните цены (мониторинг цен) на похожую продукцию у конкурентов; проведите опрос (для этого предварительно составьте анкету) ЦА в социальных сетях или лично; понаблюдайте за проходимостью в месте, где планируется аренда; попытайтесь стать тайным покупателем и расспросите необходимую информацию; посмотрите в интернете все открытые данные: отзывы, информацию по сайту и в социальных сетях. Результаты представьте в таблице 1.
 
Таблица 1 – Маркетинговый анализ рынка
№ п/п
Конкурент
Цены на продукцию/
услугу
Качество продукции/
услуги
ЦА
ЦП
КП
КН
Наши конкуренты: Квиз плиз, QuizNight, Go! Квиз, Квизиум

создай таблицу потребность проекта в ресурсах для рекламной кампании столбец Наимеенование работ 1. Определение целей и задач кампании
- Установить основные цели (увеличение продаж, привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости бренда).
- Определить целевую аудиторию (возраст, интересы, география).
2. Исследование рынка
Анализ конкурентов (изучение их рекламных кампаний, сильных и слабых сторон).
- Опросы и фокус-группы для понимания потребностей клиентов.
3. Разработка концепции кампании
- Создание креативной идеи (основное сообщение, визуальный стиль). - Определение ключевых продуктов для продвижения (летние новинки, сезонные предложения).
4. Планирование бюджета
- Определение общего бюджета кампании.
- Распределение бюджета по каналам (онлайн, оффлайн, PR).
5. Выбор каналов продвижения
- Онлайн-реклама (социальные сети, контекстная реклама, email-рассылки).
- Оффлайн-реклама (наружная реклама, печатные материалы, акции в магазине).
- PR-мероприятия (сотрудничество с блогерами, дегустации товаров в точках продаж).
6. Создание рекламных материалов
- Дизайн баннеров, постов для соцсетей, печатной продукции. - Разработка видеороликов и аудиорекламы.
7. Запуск рекламной кампании
- Настройка рекламных кампаний в выбранных каналах.
- Запуск акций и мероприятий в магазинах.
8. Мониторинг и анализ результатов
- Сбор данных о продажах и посещаемости.
- Анализ эффективности рекламных каналов (CTR, ROI).
9. Корректировка стратегии
- На основе собранных данных внести изменения в кампанию
- Оптимизация рекламных материалов и каналов.
10. Отчетность
- Подготовка итогового отчета о результатах кампании.
- Выводы и рекомендации для будущих кампаний.
Ресурсы в столбцах нужно разделить на материальные, трудовые и технологические

12:54
90
ЕДИНАЯ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ
ПЛАТФОРМА
УНИВЕРСИТЕТА ИНнопОлиС

В ходе рекламной кампании в Сети рекламодатели стремятся достигнуть:

Выберите верное утверждение
Увеличения
сбыта товаров\услуг

Размещения рекламного
сообщения на каналах блогеров с наиболее высоким рейтингом

Позитивного запоминания
товара или торговой марки целевой аудиторией

Максимального
показателя охвата независимо OT характеристик аудитории
Затрудняюсь ответить
Закрыть
Завершить
02:4
оценку

Управляемый социальный процесс, посредством которого индивиды и группы людей приобретают то, в чем они нуждаются, обмениваясь с другими созданными продуктами и ценностями – это:

Вопрос 8Ответ

a.
качество услуг


b.
маркетинг услуг


c.
сервис


d.
конкурентоспособность услуги

Какой из разделов плана направлен на изучение рынков:
Вопрос 9Ответ

a.
план маркетинга

b.
производственный план

c.
анализ рынка

d.
описание продукта (услуги)

e.
риски и страхование

Выберите правильный ответ на вопрос: «В чем состоит различие между «стратегией» и «планом маркетинга? ».
План не учитывает целевой рынок фирмы
План включает в себя подробное описание действий фирмы в рамках стратегии, увязанных с конкретным периодом времени
Между ними нет различия.
План включает в себя несколько стратегий

Глобальный рынок
Проанализировать глобальный рынок легковых автомобилей:
1. Описание товара (услуги), способы использования (продуктовые сегменты)
2. Основные участники рынка (страны и компании)
3. Объем рынка
4. Темпы прироста рынка за последние 5 лет
5. Динамика цен за последние 5 лет
6. Тип и уровень конкуренции
7. Основные потребители (страны и категории потребителей)
8. Каналы сбыта
9. Ключевые особенности рынка
10. Тенденции развития рынка за последние 5 лет
11. Использованные источники информации

Выберите критерии выбора потребительского сегмента в качестве целевого рынка целевого сегмента:
Критерий конкурентоспособности.
Критерий доступности через возможность использования эффективных каналов распределения
Критерий роста
Критерий прибыльности.
Критерий защищенности посредством низких барьеров входа на рынок

Создайте диаграмму, наглядно демонстрирующую результаты кампании по возврату "заснувших" лидов с помощью ИИ-ассистента. Диаграмма должна четко показать увеличение количества лидов и встреч до и после внедрения решения."

Детализация диаграммы:

"Предпочтительный тип диаграммы: два вертикальных столбца (бар) для каждого показателя ("Лиды" и "Встречи"). Один столбец отображает ситуацию "ДО" внедрения ИИ, второй - "ПОСЛЕ". Цвета: контрастные, визуально приятные (например, синий для "ДО", зеленый для "ПОСЛЕ"). Подписи: четкие и понятные (названия показателей, численные значения). Важно создать ощущение положительного изменения и роста."

Данные для диаграммы (пример):

• Лиды (ДО): "Количество "заснувших" лидов до внедрения ИИ: 1000."
• Лиды (ПОСЛЕ): "Количество "заснувших" лидов, возвращенных благодаря ИИ: 260 (26%)." (Отобразить на диаграмме именно количество возвращенных, а не общее после возврата. Если нужно отобразить общее, уточните)
• Встречи (ДО): "Количество встреч, назначенных из "заснувших" лидов (ДО): 10."
• Встречи (ПОСЛЕ): "Количество встреч, назначенных из возвращенных лидов (ПОСЛЕ): 50."

Дополнительные элементы (опционально):

• "Добавьте заголовок: "Результаты работы ИИ-ассистента по возврату лидов"."
• "Иконки рядом со столбцами: конверт для "Лидов", рукопожатие для "Встреч"."
• "Минималистичный и профессиональный дизайн."
• "Формат изображения: PNG, JPG."

Пример запроса, скомбинированного и адаптированного для ИИ:

"Create a bar chart visually comparing 'Before' and 'After' results of a lead reactivation campaign using AI. Two sets of vertical bars: one for 'Leads' and one for 'Meetings'. Colors: contrasting, e.g., blue for 'Before', green for 'After'. 'Leads (Before)': 1000 dormant leads. 'Leads (After)': 260 reactivated leads. 'Meetings (Before)': 10 appointments. 'Meetings (After)': 50 appointments. Add a title: 'AI-Powered Lead Reactivation Results'. Use minimalist, professional design. Format: PNG."

составить образ личности бренда, используя эти вопросы для ответа на них, путём составления детального образа личности бренда: Каков его пол?

• Сколько ему лет?

• Женат ли он или нет?

• Какое место работы?

• Какова занимаемая им должность?

• С кем бренд общается? (Дать характеристику этих людей.)

• Как он выглядит?

• Как он одевается?

• Какой у него характер?

• Какие книги он читает?

• Каким образом любит проводить свое свободное время?

• О чем бренд мечтает?

• Какими брендами он пользовался, если бы был человеком?

• Если бы у этого человека были клиенты, какими они могли бы быть? (Необходимо описать личностные характеристики этих клиентов.)

Сопоставьте типы взаимоотношений с клиентами

обеспечение клиента всем необходимым, чтобы он мог обслуживать себя самостоятельно

Ответ 1
создание глубоких отношений с клиентом в течение длительного времени

Ответ 2
особая персональная поддержка
общение с клиентом напрямую в процессе покупки и после нее

Ответ 3
персональная поддержка
написание рецензий и отзывов

Ответ 4
совместное создание

Провести мониторинг упоминаний о спортивной организации "Футбольный клуб Торпедо Москва" в сети Интернет на основе заранее подобранных ключевых слов ("ключевиков") с учетом особенностей деятельности организации, ее руководителей и основных представителей, мероприятий и событий.
Результаты представить в виде отчета, включающего:

1) перечень "ключевиков";

2)саму информацию (в кратком виде).

Также необходимо собрать подобную информацию по основным конкурентам.

Для большей детализации портрета целевой аудитории проведите дополнительное исследование и описание аватара клиента по методике 5W (таблица 4.2), используя дополнительные материалы по курсу. Сформулируйте вывод.
Таблица 4.2 – Описание аватара клиента по методике 5W
What? / Что? Who? / Кто? When? / Когда? Where? / Где? Why? / Почему?

Выводы:…

Используя материалы учебника и дополнительные материалы по курсу, составьте максимально детализированный портрет целевой аудитории вашего проекта. Критериев для составления профиля потребителя должно быть не менее пятнадцати. Выберите только те, которые имеют отношение именно к специфике вашего проекта (таблица 4.1).
Таблица 4.1 – Портрет целевой аудитории проекта
Критерий Описание
1. Пол
2. Возраст
3. Социальный статус
4. Должность

Вам необходимо проанализировать этапы жизненного цикла товара – от его внедрения на рынок до замены новым, более современным аналогом, а также выявить факторы, влияющие на динамику его существования.
1. Опишите основные этапы жизненного цикла:
Внедрение: момент покупки и первичная интеграция в рабочие процессы предприятия.
Рост: этап активного использования с высокой отдачей от инвестиций.
Зрелость: период, когда компьютер стабильно функционирует, но начинают возникать признаки устаревания.
Упадок и замена: когда технические характеристики и производительность не отвечают требованиям бизнеса, и появляется необходимость замены на новое оборудование.

Выберите еще как минимум три метода первичного маркетингового исследования рынка, помимо опроса. Разработайте план первичных маркетинговых исследований, заполнив таблицу 1.2.

Таблица 1.2 – План первичных маркетинговых исследований по проекту
Метод первичного исследования рынка Краткая характеристика Алгоритм проведения применительно к проекту Необходимые ресурсы для проведения исследования
1. Опрос
2. …
3. …

Функционально анализ внешней среды деятельности предприятия должен проводится:
а) собранием акционеров;
б) планово-экономической службой;
в) службой маркетинга;
г) генеральным директором;
д) бухгалтерией.

В последнее время в некотором районе отмечается рост числа различных точек питания, что могло послужить одной из причин снижения числа посетителей кафе «Альфа». сделать разбор проблемы снижение числа посетителей, сравнение с конкурентами, контур выборки, внутренние факторы

Укажите соответствия между конструктивными частями маркетинга
и их содержанием:
субъекты
базис
функции
объект

После проведения экспериментального стимулирования сбыта среднее потребление пельменей «Морячок» на одного потребителя в месяц изменилось следующим образом: среди потребителей, не охваченных акциями, оно увеличилось с 100 до 150 г., а среди остальных – с 100 до 200 г. С помощью расчета определите, насколько увеличилось потребления на рынке в целом.

Распределите основные концепции маркетинга с учетом их эволюции начиная с самой ранней:
социально-этического маркетинга
сбытовая
товарная
традиционного маркетинга
производственная

Укажите в какой последовательности осуществляются мероприятия целевого маркетинга:
определение принципов сегментирования рынка
составление профилей полученных сегментов
оценка степени привлекательности полученных сегментов
решение о позиционировании товара в каждом из целевых сегментов
Выберите...
выбор одного или нескольких сегментов
разработка комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента