Компания XYZ провела анализ данных по клиентам и составила прогноз продаж и расходов на ближайшие три года. Расчеты по одному из клиентов приведены в таблице:

Компания XYZ провела анализ данных по клиентам и составила прогноз продаж и расходов на ближайшие три года.

Расчеты по одному из клиентов приведены в таблице:

Расходы на привлечение этого клиента составили 20 тыс. руб.

Вероятность его сохранения равна 100%, приемлемый для компании уровень рентабельности составляет 10%.

1.     Рассчитайте показатель пожизненной ценности клиента.

2.     Охарактеризуйте показатель денежного потока (cash flow) по данному клиенту.

3.     Стоит ли удерживать этого клиента? Если да, какую сумму компания может потратить на его удержание? Обоснуйте свой ответ.