Компания XYZ провела анализ данных по клиентам и составила прогноз продаж и расходов на ближайшие три года. Расчеты по одному из клиентов приведены в таблице:
- Маркетинг
Условие:
Компания XYZ провела анализ данных по клиентам и составила прогноз продаж и расходов на ближайшие три года.
Расчеты по одному из клиентов приведены в таблице:
Расходы на привлечение этого клиента составили 20 тыс. руб.
Вероятность его сохранения равна 100%, приемлемый для компании уровень рентабельности составляет 10%.
1. Рассчитайте показатель пожизненной ценности клиента.
2. Охарактеризуйте показатель денежного потока (cash flow) по данному клиенту.
3. Стоит ли удерживать этого клиента? Если да, какую сумму компания может потратить на его удержание? Обоснуйте свой ответ.
Решение:
1. Показатель пожизненной ценности клиента рассчитывается по формуле:
n количество продуктов i, приобретенных клиентом в году t
P цена единицы продукта i
VC прямые издержки единицы продукта i
k количество маркетинговых мероприят...
Похожие задачи
Не нашел нужную задачу?
Воспользуйся поиском
AI помощники
Выбери предмет
- Правоохранительные органы
- Пожарная безопасность
- Парикмахерское искусство
- Природообустройство и водопользование
- Почвоведение
- Приборостроение и оптотехника
- Промышленный маркетинг и менеджмент
- Производственный маркетинг и менеджмент
- Процессы и аппараты
- Программирование
- Право и юриспруденция
- Психология
- Политология
- Педагогика
- Трудовое право
- Теория государства и права (ТГП)
- Таможенное право
- Теория игр
- Теория вероятностей
- Теоретическая механика
- Теория управления
- Технология продовольственных продуктов и товаров
- Технологические машины и оборудование
- Теплоэнергетика и теплотехника
- Туризм
- Товароведение
- Таможенное дело
- Торговое дело
- Теория машин и механизмов
- Транспортные средства