База задач по менеджменту организации

Руководство компании отказалась от внедрения мобильного приложения онлайн-курсов. Этому предшествовал долгий и сложный процесс планирования, подготовки, разработки. Когда продукт был готов, необходимо было провести бета-тестирование. Программисты компании пригласили присоединиться к этому процессу всю команду: каждый мог высказать свои замечания и пожелания и оказать личное влияние на будущее продукта. Около 30% сотрудников приняли участие в тестировании и предложили больше 200 идей.
Вопросы и задания
1) Охарактеризуйте группу проблем, на которую было ориентировано руководство, при формировании организационной культуры, в описанной ситуации (по Э. Шейну).

нарисоовать схему Структура управления:
Генеральный директор
Бухгалтерия
Складской комплекс
Отдел продаж
Административный отдел

Выберите организацию ООО "Крокус фитнес", изучите информацию на сай- те организации: основные достижения, история развития, показатели дея- тельности, кейсы, отзывы. Выявите конкурентные преимущества и недос- татки выбранной организации. Разработайте «Программу изменений», со- гласно 8-этапной модели управления изменениями Дж. Коттера. Аргумен- тируйте свой ответ.

Составить схему организационной структуры управления с нумерацией
2. Директор, главный инженер, технический отдел, заместитель директора
коммерческим вопросам, бухгалтерия, канцелярия, информационный отдел, отдел планирования.
отдел кадров, заместитель директора по кадровым и социальным вопросам, тальный экономист,
отдел материально-технического обеспечения, отдел сбыта, финансовый отдел,
стандартизации, ремонтный цех, основные цеха, транспортный отдел, экспериментальный цех, отдел
жилищно-комунального хозяйства, отдел маркетинга, отдел технического контроля, отдел
организации труда и заработной платы, начальник производства, инструментальный цех.

Составить схему организационной структуры управления с нумерацией
1. Начальник планово-экономического управления, бухгалтерия, заместитель начальника
финансового отдела, главный бухгалтер, отдел планирования себестоимости прибыли и анализа,
отдел ценообразования, заместитель начальника управления по организации труда и занятости, отдел
анализа и учета трудоемкости, отдел по работе с ценными бумагами и банками, отдел по
бюджетированию, отдел оперативно-экономического планирования, начальник отдела
налогообложения, заместитель главного бухгалтера, заместитель директора по экономическим
вопросам, производственный отдел, материальный отдел, отдел по учету основных средств.
генеральный директор, начальник финансового отдела, отдел по организации труда, заместитель
начальника по экономическому планированию.

Оцените возможность внедрения бережливого производства на наукоемком предприятии:

- название предприятия и сфера деятельности;

- существующие проблемы организации и как бережливое производство будет способствовать их устранению;

- какие методы бережливого производства Вы рекомендуете (5S, Канбан или др.);

- порядок внедрения бережливого производства;

-трудности внедрения бережливого производства;

- планируемые результаты от внедрения бережливого производства.

Давайте сопоставим элементы, участвующие в распределении практики, и опишем связи между ними в легенде стрелочек. Для упрощения, мы будем использовать сокращения: ОП (Отдел практики), ОК (Отдел кадров), УО (Учебный отдел), ИТ (IT-отдел), РП (Руководитель практики), СП (Специалист отдела практики), М (Методист), РПр (Руководитель предприятия), С (Студент).


Связи и легенда стрелочек:

⦁ ОП --> СП: Руководство и координация работы специалиста отдела практики. (Легенда: Руководство)
⦁ ОП --> РПр: Запрос информации о возможности приема студентов, согласование условий практики. (Легенда: Запрос/Согласование)
⦁ ОП --> РП: Назначение руководителя практики от университета. (Легенда: Назначение)
⦁ УО --> ОП: Предоставление информации о студентах (специальность, группа). (Легенда: Предоставление данных)
⦁ ОК --> ОП: Проверка данных о предприятиях, помощь в поиске. (Легенда: Проверка/Помощь)
⦁ СП --> С: Предложение вариантов предприятий для прохождения практики. (Легенда: Предложение)
⦁ С --> СП: Выбор студентом места прохождения практики. (Легенда: Выбор)
⦁ СП --> РПр: Информирование руководителя предприятия о выбранном студенте. (Легенда: Информирование)
⦁ ОП --> ИТ: Запросы на поддержку и обновление системы. (Легенда: Запрос на поддержку)
⦁ М --> С: Консультации и методологическая поддержка студента. (Легенда: Консультация/Поддержка)
⦁ РП --> ОП: Отчеты о ходе практики, проблемы, оценки. (Легенда: Отчет)
⦁ РПр --> ОП: Отчеты о ходе практики студента, оценка. (Легенда: Отчет/Оценка)

Примечания:

⦁ Некоторые связи могут быть двунаправленными (например, обмен информацией между ОП и РПр).
⦁ Эта схема упрощена. В реальности может быть больше связей и взаимодействий. Например, между специалистом отдела практики и методистом.

Эта легенда должна помочь вам создать более точную и детализированную схему, отражающую взаимодействия между различными элементами системы распределения практики. Помните, что визуальное представление значительно улучшит понимание.

выбери лучший вариант:

Вы и Ваше руководство понимаете, что для увеличения продуктивности в среднесрочной перспективе нужно поменять часть внутренних процессов сейчас. Ваши подчиненные с удовольствием возьмутся за этот проект, но их знания очень специализированные и им трудно составить понимание ситуации в целом. Вы…

Разработаете программу изменений и план её реализации. Учтете идеи подчинённых, если они подходят, но сохраните общий подход. Регулярно будете контролировать выполнение.

Сами разработаете программу и план по ее осуществлению. Проинструктируете подчиненных, как его исполнять и будете осуществлять постоянный контроль над процессом.

Вовлечете подчиненных в дискуссию по разработке программы. Поощрите инициативу и креативность. Поможете им разработать альтернативы и выбрать лучшую. Периодически будете осуществлять контроль.

Попросите группу разработать и воплотить требуемую программу. Дадите необходимую информацию, но возложите на подчиненных ответственность за исполнение. Периодически будете осуществлять контроль.

Определите порядок, в котором шляпы «надевают» в соответствии с технологией разработки групповых решений «Шесть мыслящих шляп»

Сопоставьте факторы успеха с моделями процесса разработки и управления решениями.  Соедините элементы попарно: «Сначала думаю» ,планирование, "Ремесло",видение «Сначала вижу»,предприимчивость

Почти 15 лет Анастасия работала на крупном предприятии, одном из лучших
предприятий оборонной отрасли, но в связи с трудностями переходного периода была
уволена. Анастасии пришлось искать себе другую работу. Она случайно натолкнулась на
объявление в газете о возможности подстричь газоны в частных хозяйствах. Вскоре
Анастасия уже подстригала газоны в нескольких хозяйствах и дела у нее шли хорошо.
Однажды она окончательно решила основать собственное дело — заняться уходом за
газонами и лужайками. Она испытывала облегчение от мысли, что больше не придется
нервничать в поисках работы, и радовалась, что станет сама себе хозяйкой и начальником.
Правда, ее немного пугала полная самостоятельность, тем не менее, Анастасия
хотела добиться успеха. Поначалу дело шло медленно, но постепенно все больше людей
узнавали об Анастасии и просили заняться их хозяйствами. Некоторые просто были рады
переложить на нее всю работу, другие «переметнулись» к ней от профессиональных
фирм по уходу за садом. Уже к концу первого года самостоятельной работы Анастасия
знала: этим способом она сможет зарабатывать себе на жизнь. Она стала заниматься и
другой работой: прополкой и подкормкой газонов и садиков, а также стрижкой
кустарника.
Дело пошло настолько хорошо, что Анастасия наняла двух помощников. Через
некоторое время ей удалось расширить дело так, что каждый из нанятых работников стал
специализироваться на определенной группе клиентов, привлекая при 19 необходимости
в помощь своих родственников (в основном пенсионеров). Но, при этом, несколько
ухудшилось качество работы, и часть клиентов снова вернулась к профессиональным
фирмам.
Вопросы
1. Охарактеризуйте этапы жизненного цикла, которые прошло дело Анастасии.
2. Учла ли Анастасия сложности периода роста?
3. На какой стадии жизненного цикла в данный момент находится организация
Анастасии?

Ознакомиться с исторической справкой об организации, ее организационно правовой формой собственности и специализацией деятельности. Ознакомиться со структурой аппарата управления и логистических отделов, с должностными инструкциями специалистов по логистике. Составить схему логистической структуры на предприятии.

необходимо выполнить расчет бытового городка строителей для рабочих в количестве 190 человек.

Известны принципы менеджмента качества (по ГОСТ Р ИСО 9001-2015): на основе данных принципов, используя подходы к пониманию качества образования, критерии и показатели качества образования, разработать систему принципов обеспечения качества образования для высшего образования

. Разработка EIM-системы для бизнеса
Описание: EIM-система представляет собой комплексную инфраструктуру для организации работы с корпоративной информацией, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, защиту и предоставление данных сотрудникам компании. Разработайте концепцию EIM-системы для конкретного бизнеса.
Задания:
1. Определите ключевые функции EIM-системы, которые будут полезны для выбранного бизнеса.
2. Напишите сценарий использования системы сотрудниками (как менеджеры будут взаимодействовать с системой? какие данные нужно вводить?).
3. Выделите проблемные участки и предложите пути оптимизации информационного обмена.
4. Оцените возможные трудности и риски при внедрении и поддержке EIM-системы.

Разработка EIM-системы для бизнеса
Описание: EIM-система представляет собой комплексную инфраструктуру для организации работы с корпоративной информацией, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, защиту и предоставление данных сотрудникам компании. Разработайте концепцию EIM-системы для конкретного выбранного бизнеса.
Задания:
1. Определите ключевые функции EIM-системы, которые будут полезны для выбранного бизнеса.
2. Напишите сценарий использования системы сотрудниками (как менеджеры будут взаимодействовать с системой? какие данные нужно вводить?).
3. Выделите проблемные участки и предложите пути оптимизации информационного обмена.
4. Оцените возможные трудности и риски при внедрении и поддержке EIM-системы.

Организация имеет обособленные подразделения. Внутренний контроль в ней проводится децентрализованно. В структуре центральной дирекции и обособленных подразделений организации предусмотрены должности специалиста - внутреннего контролера. Должны ли возлагаться на специалиста центральной дирекции по внутреннему контролю обязанности по оценке рисков внутреннего контроля обособленного подразделения?

1. да, т.к специалист обособленного подразделения не имеет права проводить оценку рисков своего подразделения
2. нет, это относится к основным обязанностям специалистов внутреннего контроля обособленного подразделения
3. при децентрализованной схеме внутреннего контроля возможны оба варианта: эти обязанности возлагаются либо на специалиста внутреннего контроля центральной дирекции , либо на специалиста внутреннего контроля обособленного подразделения

Организационная структура компании подразделяется на следующие функциональные единицы:
• Администрация (генеральный директор, помощник, юрист)
• Финансово-бухгалтерская служба
• Служба снабжения и логистики
• Отдел по работе с подрядчиками
• Строительно-монтажные бригады
построй диаграмму

Дифференцированный зачет по СГ. 06 «Основы бережливого пронзводства» Вариант №1
\begin{tabular}{|l|l|}
\hline \begin{tabular}{l}
№̣ пin \\
Вопрос
\end{tabular} & Ответ \\
\hline \begin{tabular}{l}
1. \\
Что такое бережливое производство?
\end{tabular} & \begin{tabular}{l}
a) Система, направленная на сокращение потерь и повышение эффективности \\
6) Метод управления персоналом \\
в) Способ организации хранения товаров \\
г) Технология производства товаров
\end{tabular} \\
\hline \begin{tabular}{l}
2. \\
На каком предприятии впервые системно применили принциты и инструменты Береллтивого производства?
\end{tabular} & \begin{tabular}{l}
a) Motorolla \\
6) General Electrics \\
B) Ford \\
r) Toyota
\end{tabular} \\
\hline \begin{tabular}{l}
3. \\
Что лежит в основе Бережливого подхода?
\end{tabular} & \begin{tabular}{l}
a) Сокращение финансовых затрат \\
б) Ценность для потребителя \\
в) Увеличение доли рынка \\
г) Качество продукции
\end{tabular} \\
\hline \begin{tabular}{l}
4. \\
Система 5S- это \\
5.
\end{tabular} & \begin{tabular}{l}
a) Система планирования административнохозяйственной деятельности \\
б) Система, которая внедряется после стандартизации рабочих мест \\
в) Система, направленная на зффективную организацию рабочих мест \\
г) Система, обеспечивающая уборку рабочих мест
\end{tabular} \\
\hline Какой этап не входит в процесс 5S? & \begin{tabular}{l}
a) Стандартизируй \\
б) Сортируй \\
в) Содержи в порядке \\
r) Созерцай
\end{tabular} \\
\hline \begin{tabular}{l}
6 \\
Поток ценности - это \\
7.
\end{tabular} & \begin{tabular}{l}
a) Управление информационными потоками от заказа до поставки \\
б) Преобразование от сырья до готового продукта в руках потребителя \\
в) Действия, которые требуется совершить, чтобы преобразовать сырье и информацию в готовое изделие и сервис
\end{tabular} \\
\hline \begin{tabular}{l}
Для начала любой работы по совершенствованию потоком создания ценности критически \\
8. важна следующая информация: \\
Муда- это:
\end{tabular} & \begin

### **Промпт для генерации организационной схемы EdTech-компании**

**Задача:** Создай детализированную схему организационной структуры EdTech-компании на основе предоставленного описания.

**Требования к схеме:**
1. **Формат:**
- Иерархическая диаграмма с четким отображением подчинения (например, древовидная структура или блок-схема).
- Визуальное разделение на 4 ключевых блока: **Продукт**, **Разработка**, **Маркетинг**, **Операционные службы**.

2. **Элементы:**
- **CEO** на верхнем уровне.
- Подразделения с указанием должностей (например, *CPO → Руководитель контента → Методисты*).
- Стрелки/линии, показывающие подчинение и взаимодействие между отделами.

3. **Взаимодействия:**
- Выдели цветом или пунктирными линиями ключевые связи:
- Продукт ↔ Разработка (внедрение функций).
- Продукт ↔ Маркетинг (продвижение курсов).
- Маркетинг ↔ Разработка (инструменты аналитики).
- HR/Финансы/Юристы ↔ Все отделы.

4. **Стиль:**
- Профессиональный дизайн (корпоративные цвета, четкие шрифты).
- Возможность добавить легенду (например: «Сплошная линия — подчинение, пунктир — взаимодействие»).

**Пример визуализации:**
```
CEO
├─ CPO
│ ├─ Команда контента (Методисты, Авторы, Редакторы)
│ └─ Команда сопровождения (Кураторы, Наставники)
├─ CTO
│ ├─ Backend/Frontend
│ └─ QA/DevOps
├─ CMO
│ ├─ Performance-маркетинг
│ └─ PR/Аналитика
└─ Операционные службы (HRD, CFO, Юридический директор)
```

**Дополнительно:**
- Если возможно, добавь иконки для отделов (например, 🎓 — контент, 💻 — разработка).
- Схема должна быть читаемой даже при печати на A4.

**Цель:** Наглядное отображение структуры компании для использования в презентациях, onboarding-документах или стратегических сессиях.

(Промпт оптимизирован под GPT-4, MidJourney или специализированные сервисы вроде Lucidchart/Miro).

Из предложенного перечня выберите ситуацию, описывающую действие коммуникативной функции общения.
Вопрос 10 Выберите один ответ:

Успех компании во многом зависит от того, насколько вежливо и уважительно сотрудники общаются с клиентами, партнёрами и коллегами.

Менеджеры компании предлагают управленческие решения для повышения эффективности общения.

Если в процессе постановки задачи подчиненный не понял, что имелось ввиду, ему рекомендуется сделать уточнение или попросить дополнительную информацию.

Организацию рабочих совещаний необходимо планировать заранее.

Задача:
Вы получили заказ на монтаж модульных перегородок в офисном центре
Москвы. Клиент подписал договор, и теперь необходимо организовать
исполнение заказа:
1 Найти 2 замерщиков и 1 монтажную бригаду в Москве.
2 Согласовать сроки и условия их работы.
3 Подготовить документы для допуска на объект (пропуск, инструктаж по
технике безопасности).
Что нужно сделать:
1 Поиск исполнителей (1 час):
- Смоделируйте поиск замерщиков и монтажников: используйте открытые
источники (сайты, соцсети, агрегаторы).
- Составьте таблицу с контактами 3 компаний/частных специалистов, их
условиями (стоимость, сроки, опыт). Если реальный поиск невозможен за 1 час
— опишите четкий план действий.
2 Планирование (30 минут):
- Разработайте пошаговый график работ: замер → доставка материалов →
монтаж.
- Укажите, как будете контролировать сроки и качество.
3 Работа с документами (20 минут):
- Напишите шаблон письма для согласования пропусков на объект (включите
пункты: ФИО исполнителей, даты, требования к инструктажу).
4 Креативное решение (10 минут):
- Клиент передумал и хочет изменить конструкцию перегородок после замера.
Опишите, как будете действовать, чтобы минимизировать задержки.

Опишите, какие шаги должна предпринять управляющая компания кластера, чтобы модель «колхозного рынка» была заменена на модель «построение пазла». Сформулируйте 3 шага.

Внимательно изучите рисунок «Схемы распределения прав и ответственности в организации».

Сформулируйте для себя основные принципы схемы «Елочка» и схемы «Матрешка».

Приведите в качестве примера одно предприятие из сферы сервиса или туризма. Опишите три уровня управления в данной организации, распределите полномочия на этих уровнях, как по схеме «Елочка», так и по схеме «Матрешка».

Результаты исследований представьте в виде таблицы.

Сделайте выводы.