Условие задачи
Выделите жирным шрифтом правильные варианты ответов.
1. Стандартное определение бизнес-процесса:
- набор повторяющихся функций
- совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы
- набор функций, реализующих цели в рамках оргструктуры
2. «IT-Обеспечение» - это бизнес-процесс:
- Вспомогательный
- Основной
- Управления
3. К вспомогательным бизнес-процессам часто относят:
- Управление персоналом
- Маркетинг
- Бюджетирование
4. В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информации?
- Детальную процедуру нет, только модель событий
- Невозможно
- Можно только на уровне детализации процедуры
5. Понятие «бизнес-процесс» определяется, как ...
- набор повторяющихся функций, которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу)
- связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами
- набор функций, которые совместно реализуют некую политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения
6. «Разработка новых продуктов, технологий и услуг» - это бизнес-процесс:
- Развития
- Управления
- Основной
7. Какая нотация использована для описания бизнес-процесса?
- IDEF 0
- BPMN
- Cross-functional flowchart
8. Какие виды потерь выделяют в «Бережливом производстве»?
- Излишняя обработка, перепроизводство, ожидание, транспортировка, излишние запасы, дефекты, лишние движения, нереализованный творческий потенциал.
- Излишняя обработка, перепроизводство, время, транспортировка, излишние запасы, дефекты, лишние движения, нереализованный творческий потенциал
- Излишняя обработка, перепроизводство, стоимость, транспортировка, излишние запасы, дефекты, лишние движения, нереализованный творческий потенциал
9. Компания решила повысить операционную эффективность. С чего следует начать?
- Увеличить доходы.
- Уменьшить расходы.
- Описать бизнес-процессы и выбрать способы их оптимизации.
10. ARIS - это
- методология объектного моделирования
- методология структурного моделирования
- Программа для управления качеством
11. Каков основной недостаток функционального подхода?
- четкая иерархия оргструктуры
- не способствует «горизонтальной» коммуникации
- бизнес-процессов нет - только исполнение команд
12. Какая методология моделирования визуально более современна и более удобна для отображения всех подсистем организации и их взаимосвязей:
- Объектная
- Структурная
- Обе
13. С точки зрения бизнес-процесса, менеджмент - это:
- система управления предприятием, подсистемами которой являются принципы, методы, формы и приемы управления
- управления с обязательным использованием ИТ
- система управления иерархией подразделений
14. Можно ли на модели организационной структуры отобразить процессы?
- Нельзя
- Можно
- Можно только привязав процессы к объектам организационных единиц
15. До истечения срока самовывоза товара из интернет-магазина клиенту пришло уведомление на электронную почту, что заказ снят. Какому объекту это соответствует на диаграмме еЕРС?
- Функции
- Событию
- Логическому оператору
16. Сколько объектов будет относиться к функции «Менеджер по работе с клиентами отправляет заявку клиента на согласование начальнику отдела»?
- 3
- 1
- 4
17. Возможно ли декомпозировать на подгруппы процессов процессы верхнего уровня банка «Кредитование физических лиц» и «Кредитование юридических лиц»?
- Да, можно оба
- Да, но только первый
- Да, но только второй
18. Как классифицируются процессы верхнего уровня?
- бизнес-процессы
- развития, управления, основные и вспомогательные
- производственные и управляющие
19. Вторичные выходы процесса
- являются обязательными при выполнении любого процесса
- не являются целью процесса и не обязательны
- обязательны для потребителей процесса
20. Верно ли, что деятельность организации всегда надо описывать от верхнего уровня до модели окружения функции?
- Нет
- Только до уровня процедуры
- Только в связи с моделью оргструктуры
Ответ
1. Стандартное определение бизнес-процесса:
- набор повторяющихся функций
- совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы
- набор функций, реализующих цели в рамках оргструктуры
2. IT-Обеспечение - это бизнес-процесс:
- Вспомогательный
- Основной
- Управления
3. К вспомогательным бизнес-процессам часто относят:
- Управление персоналом
- Маркетинг
- Бюджетирование
4. В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информаци...
