О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена анализу работы службы поддержки и её трансформации в драйвер бизнес-ценности к 2026 году. В ней рассматриваются ключевые инструменты интеграции ИИ и аналитики для повышения удержания клиентов, а также способы минимизации информационного шума, который мешает выявлению неэффективных процессов. Также акцентируется внимание на важности качественных метрик для оценки производительности и улучшения клиентского сервиса.
