О чём рассказывается в презентации:
Презентация рассматривает важность информационных систем, особенно CRM, в современном бизнесе. Основное внимание уделяется внедрению CRM как ключевому элементу цифровой трансформации, который объединяет маркетинг, продажи и клиентский сервис. Также обсуждаются проблемы фрагментации коммуникаций и их влияние на выручку, а также возможности автоматизации для повышения эффективности работы.
