Условие задачи
Распорядитель встречает в списке незнакомую персону. Он хочет уточнить информацию о ней. Информации недостаточно и Распорядитель отправляет гостя на проверку (получение дополнительных сведений).
Понимает ли пользователь как решить поставленную задачу?
Видит ли пользователь элемент управления, позволяющий выполнить действие Обязательно ли он его заметит?
Может ли пользователь понять, что это именно тот элемент, который ему нужен?
Убежден ли пользователь, что нужный эффект достигнут после выполнения действия?
Ответ
a. Понимает ли пользователь как решить поставленную задачу?
Нет. Нажимаем на ФИО в списке, потом на стрелочку в левом нижнем углу и выбираем кнопку На доработку. Нет уверенности, что это нужное действие.
Рекомендации: назвать эту кнопку Запросить сведения, например.
b. Видит ли пользователь элемент управления, позволяющий выполни...
