ОБЩЕСТВО РАВНЫХ Тед Шелби обычно не совершает подобных ошибок, но... - Эй, Стэнли, - сказал Тед Шелби, просунув голову в дверь, - у тебя есть минутка? Я тут свой офис перестроил. Зайди, посмотри. Я там придумал кое-что.

ОБЩЕСТВО РАВНЫХ

Тед Шелби обычно не совершает подобных ошибок, но...

- Эй, Стэнли, - сказал Тед Шелби, просунув голову в дверь, - у тебя есть минутка? Я тут свой офис перестроил. Зайди, посмотри. Я там придумал кое-что.

Стэнли всегда интересовали новые идеи Теда. Если и существовал человек, на которого он хотел быть похожим, так это Эдвард У. Шелби IV. Стэнли отправился вслед за Тедом в его офис и, дойдя до порога, остолбенел.

Перестроил - не то слово! Куда делась облицованная ореховым деревом мебель Теда, где его телефонный столик? Комната, по сути, была пустой, если не считать большого круглого и казавшегося абсолютно безжизненным стола из кафетерия и полудюжины расположенных вокруг вращающихся стульев.

- Ну разве не красота? Насколько я знаю, я - первый менеджер высшего звена на нашем заводе, который придумал такое. Здесь главное - форма: нет ни передних мест, ни задних. Никаких тебе проблем со статусом. Мы все тут поместимся и смо­жем общаться более эффективно.

Мы? Общаться? Эффективно? Да, похоже, Тед посещает семинары доктора Фауста по развитию руководителей. Основная идея этих семинаров - вы угадали - «руково­дить, участвуя». Эдвард У. Шелби IV всегда считал себя истинным демократом.

- Видишь ли, Стэнли, — проникновенно обращается Тед к коллеге, — в современном менеджменте есть один крупный недостаток: основной канал коммуникации является односторонним и направлен он сверху вниз. Отсюда, сверху, мы про­сто отдаем приказы подчиненным, ничуть не заботясь об обратной связи. Но ведь то, что менеджер имеет более высокий статус и широкие полномочия, не обязательно (Стэнли отметил про себя это «обязательно») означает, что мы лучше своих сотрудников. Поэтому мне кажется, что нам нужен двусторонний обмен мнениями: сверху вниз и снизу вверх.

- И поэтому здесь стол из кафетерия?

- Именно поэтому. Мы, менеджеры, не можем найти ответы на все вопросы. Не знаю, почему я сам раньше этого не понимал. Почему... возьмем крайний случай... Ну, вот хотя бы ребята, что управляют этими машинами там, внизу. Спорю на что угодно, что любой из них знает что-то, о чем я никогда даже не задумывался. Вот поэтому я и перестроил свой офис. Я сделал из него узел двусторонней связи.

-          Да уж, это действительно впервые.

Несколько дней спустя, проходя мимо офиса Теда Шелби, Стэнли с удивлением отметил, что его рабочий стол, мебель и телефонный столик вернулись на прежние места.

Заинтересованный обратным превращением, Стэнли обратился к Бонни, секре­тарю коллеги.

-   А где же новый круглый стол Теда?

-   Это ты о том столе, за которым мы должны были предаваться коллективному
мышлению? Насколько мне известно, через два дня после того, как он притащил его
в свой офис, туда заглянул мистер Дрейк. Знаешь, он просто шел мимо, но вдруг остановился, вернулся, заглянул внутрь и долго так смотрел на все это. Потом он подошел ко мне и... Ну, ты знаешь, как у него краснеет лицо, когда он начинает выходить из себя. Так вот, в этот раз он разозлился настолько, что лицо у него стало белым, как мел. И когда он начал говорить, то, по-моему, он даже не открывал рта, я его едва слышала. А сказал он вот что: «Убрать. Сейчас же. Мебель мистера Шелби назад в офис. Пригласите его ко мне».

Ой-ой. Думаете, Тед был по-своему прав, да? Ну что ж, теперь вы уж точно знаете, почему офисы выглядят так, как они выглядят.

Изучите ситуацию ответьте на вопросы

ВОПРОСЫ

1.                Как бы вы охарактеризовали культуру компании? Какие ценности в ней доминируют?

2.               Почему провалился эксперимент Теда Шелби?

3.                Как вы оцениваете его конкретные шаги, цель которых состояла в повышении роли рабочих в коммуникативном процессе?