Опишите стандартную операционную процедуру lost & found (“Забытые и утерянные вещи”) по шагам. Укажите необходимые документы для соблюдения и контроля СОП.

Как правило, все найденные сотрудниками или гостями предметы, незамедлительно должны быть переданы в офис Службы содержания помещений для надлежащей регистрации и размещения на хранение. Соответственно, гость, который нашел утерянный предмет и пожелал вернуть его владельцу, может обратиться к руководителю службы содержания помещений к его ассистенту или ночному менеджеру. При этом требуется акцентировать внимание на то, что относится в состав забытых предме...