Условие задачи
Описание ситуации:
С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
Воспользовавшись доступной информацией об исследуемой организации (официальный сайт, данные актуального годового отчета), документами, находящимися в открытом доступе описать характерные черты организационной культуры исследуемой организации: указать основные элементы и функции черты организационной культуры.
Построить текущий и перспективный профили организационной культуры организации (по модели К. Камерона и Р. Куинна).
По модели К.Камерона и Р.Куинна описать общую характеристику организационной культуры.
Ответ
Организационная культура отеля представляет собой совокупность ценностей и норм поведенческих моделей, которые характеризуют работу и взаимодействие внутри отеля.
Гостеприимство и клиентоориентированность: организационная культура отеля основана на принципе предоставления высокого уровня сервиса и удовлетворения потребностей клиентов. Все сотрудники стремятся создать гостеприимную и дружественную атмосферу, чтобы гости чувствовали себя комфортно и уютно.
Командный дух и сотрудничество: в организационной культуре отеля акцент делается на командной работе и взаимодействии. Сотрудники поддерживают ...
