Условие задачи
А. А. Киселев 16 ноября купил в магазине плащ и полуботинки, предварительно осмотрел и примерил. Придя домой, он снова стал примерять плащ, но фасон и расцветка ему не понравились. Посоветовавшись с женой, решил обменять его 21 ноября и больше его не надевал. 20 ноября он обнаружил, возвращаясь с работы, что у одного из полуботинок отрывается подошва. А. А. Киселев обратился в магазин 21 ноября и потребовал обменять плащ, а за обувь вернуть деньги. Администрация магазина сослалась на то, что плащ доброкачественный, соответствующего размера и нет причин для его обмена, кроме того, срок обмена в магазине установлен в три дня, что касается полуботинок, то магазин согласен только обменять на другие.
Правомерны ли действия магазина? Какие права имеет в данном случае А. А. Киселев?
Ответ
Согласно ст. 25 п. 1 Закона О защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки. Киселев же обратился в универмаг на пятый день после покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указа...
