Условие задачи
Чкалова Валерия сдала дубленку в химчистку. Химчистка вернула дубленку всю в разводах и полосах, полностью потерявшую товарный вид.
Валерия потребовала, чтобы либо дубленку привели в надлежащий вид, либо возместили ей ущерб. Руководство химчистки провело внутреннюю проверку качества, которая показала, что дефекты возникли в результате долгой носки, и отказалось выполнить требования пострадавшей.
Чкалова Валерия обратилась в Общество потребителей, обществом была организована независимая экспертиза дубленки, которая установила, что дефекты возникли в результате химической чистки.
Какие права есть у гражданки Чкаловой Валерии в данном случае?
Ответ
В данном случае Чкалова обратилась в химчистку с целю почистить дублёнку, то есть за определенной услугой. Следовательно, в данном случае отношения, возникшие между Чкаловой и химчисткой, регулируются положениями ГК РФ о возмездном оказании услуг, а также положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон).
Положениями ч. 1 ст. 779 ГК РФ определено, что на исполнителя налагается обязанность по оказанию услуг (совершению определенных действия или осуществлению определенной деятельности) заказчику на основании предоставленного последним задания, а заказчику вм...
