Условие:
Фокина обратилась в суд с иском к АО «Нюша» о возмещении убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Мотивировала иск тем, что 1 февраля 2014 г. Фокина через сотрудника туристической компании АО «Нюша» забронировала и приобрела авиабилеты по маршруту Москва-Дубаи с вылетом из аэропорта «Домодедово» 8 марта 2014 г. и обратно 18 марта 2014 г. По прибытии в аэропорт Фокиной было отказано в регистрации на рейс по причине отсутствия Фокиной в базе данных вылета, поскольку, как выяснилось, в авиабилете вместо даты вылета 8 марта 2014 г. ошибочно указано 9 марта 2014 г., что вынудило истца понести дополнительные расходы на приобретение второго авиабилета и причинило моральные страдания. Аналогичная ситуация повторилась при попытке истца зарегистрироваться на обратный рейс. По прибытию Фокина обратилась к АО «Нюша» с претензией, однако ответчик отказал истцу в возврате денежных средств, затраченных на приобретение второго билета. Фокина просила взыскать с ответчика убытки, понесенные ею в связи с приобретением второго авиабилета, неустойку, компенсацию морального вреда.
АО «Нюша» ссылается на следующее:
- между туроператором и ответчиком заключен договор;
- истец непосредственно к ответчику по вопросу оформления авиабилетов не обращался, договор на оказание посреднических услуг между Фокиной и туроператором отсутствует;
- вред истцу причинен непосредственно туроператором, не ознакомившим истца под роспись с содержанием авиабилета;
- ответчик не является субъектом ответственности по Закону РФ «О защите прав потребителей», поскольку при оформлении билетов выступал как агент авиакомпании-перевозчика (субагентский договор с туроператором не заключался).
Кто прав в этом споре? Подлежит ли апелляционная жалоба удовлетворению?
