Условие задачи
С. Ю. Смирнова купила в ювелирном магазине кольцо с бриллиантом. Через один месяц в процессе носки бриллиант выпал из крепления кольца. Она обратилась в магазин с претензией, но магазин заявил, что изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену не подлежат.
Правомерен ли данный ответ магазина? Какими нормативными актами регулируется купля-продажа изделий из драгоценных металлов и камней?
Ответ
Ответ магазина неправомерен. Законодательно прописываются правила возврата и обмена товаров, не относящихся к продовольственным. В статье 18 ЗОЗПП прописываются правила передачи обратно в магазин ювелирных товаров.
В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать сора...
