Условие задачи
Сорокина приобрела в магазине бытовой техники электрический фен импортного производства, который перегорел при первом же его подключении в электрическую сеть.
На следующий день Сорокина отнесла фен в магазин и потребовала от продавца заменить прибор на доброкачественный.
Продавец магазина посмеялся над Сорокиной, указав ей, что нужно внимательно читать инструкцию к электробытовым приборам. Фен, который приобрела покупательница, имеет два режима: он может работать от сети с напряжением 220 или 127 вольт. В момент приобретения фена переключатель режимов стоял в положении 127 вольт, а поскольку в России напряжение в электрической сети составляет 220 вольт, надо было сразу переключить фен в нужный режим. Сорокина этого не сделала, поэтому фен и перегорел. Электроприбор вышел из строя по вине покупателя, и любые претензии к магазину не обоснованы.
Сорокина обратилась в суд с требованием о возмещении убытков, составляющих стоимость сгоревшего фена, а также морального вреда в том же размере. В исковом заявлении она указала, что инструкция, которая прилагалась к фену, была на нескольких иностранных языках, которыми она не владеет. Информацию о приобретаемом товаре на русском языке ей не предоставили.
Какое решение должен вынести суд?
Ответ
Сорокина имеет право обратиться с требованием о возврате уплаченной за фен денежные средства в период гарантийного срока фена, если гарантия на фен не установлена, то в течение двух лет со передачи товара потребителю. Для этого Сорокиной необходимо предъявить претензию продавцу в письменном виде, то есть собл...
