Возвращаясь из отпуска, супруги Яковлевы приобрели билеты на рейс №1277 авиакомпании «Южные авиалинии» по маршруту Краснодар-Москва. В день вылета рейс был задержан, впоследствии неоднократно откладывался, а в результате состоялся лишь

Возвращаясь из отпуска, супруги Яковлевы приобрели билеты на рейс №1277 авиакомпании «Южные авиалинии» по маршруту Краснодар-Москва.

В день вылета рейс был задержан, впоследствии неоднократно откладывался, а в результате состоялся лишь через четыре дня.

По причине задержки вылета рейса супругам Яковлевым были причинены значительные неудобства, в связи с чем они обратились с письменным заявлением к руководству авиакомпании, требуя возмещения причинённого им морального ущерба.

Юрист авиакомпании устно разъяснил им, что Воздушный кодекс РФ, которым должны руководствоваться авиационные перевозчики и пассажиры при заключении и исполнении договора воздушной перевозки пассажиров и багажа, а также при наступлении ответственности в случае неисполнения договора, не предусматривает возможность компенсации пассажирам морального вреда.

Супруги Яковлевы обратились в суд с иском к авиакомпании «Южные авиалинии» о возмещении морального вреда, причинённого по причине задержки вылета рейса на значительный срок.