Определите конфликтную ситуацию и причину конфликта: Одна сотрудница высказывает претензии другой по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе.

Определите механизм, по которому развивается конфликт, в следующих ситуациях и докажите свою точку зрения. Предложите варианты разрешения данных ситуаций.

Расскажите про структуру и процесс конфликта. Назовите основные виды конфликтов.  Конфликт – это ситуация, при которой каждая из сторон сообщает о несовместимости их потенциальных позиций

Вслед за кратким выговором Вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, Вы заметили, что его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал весело шутить и балагурить, рассказал пару свежих