1. Главная
  2. Библиотека
  3. Конфликтология
  4. Вслед за кратким выговором Вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, Вы заметили, что его лицо,...
  • 👋 Решение задач

  • 📚 Конфликтология

решение задачи на тему:

Вслед за кратким выговором Вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, Вы заметили, что его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал весело шутить и балагурить, рассказал пару свежих

Дата добавления: 06.08.2024

Условие задачи

Вслед за кратким выговором Вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, Вы заметили, что его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал весело шутить и балагурить, рассказал пару свежих анекдотов и историю, которая произошла у него в доме. В конце разговора вы поняли, что критика не была воспринята, но и как бы забыта.

Вероятно, он услышал только приятную часть разговора. Что вы предпримете? 

Ответ

Как советуют профессионалы Если хотите, чтобы подчиненный воспринял критику спокойно, начните разговор с похвалы. В нашей ситуации все как раз наоборот.

Если сложилась такая ситуация, думаю что, в конце разговора следует задать ему вопросы:

Что ты взял из нашего разговора?

Чем он для тебя был полезен?

Что, как и когда ты будешь делать, чтобы улучшить то, о чем мы говорили?

Получив на них ответы, можно узнать, какая часть слов была воспринята подчиненным, а какая потерялась.

Затем можно повторить то, чем руководитель не доволен и сказать, например:

Я верю в вашу способность решить данную проблему, учи...

Потяни

Сводка по ответу

  • Загружено студентом
  • Проверено экспертом
  • Использовано для обучения AI
  • Доступно по подписке Кампус+

Купи подписку Кампус+ и изучай ответы

Кампус Библиотека

  • Материалы со всех ВУЗов страны

  • 1 000 000+ полезных материалов

  • Это примеры на которых можно разобраться

  • Учись на отлично с библиотекой