Условие задачи
Ниже приведены краткие характеристики трудноуправляемых сотрудников.
1. Ленивые: делают недостаточно.
2. Злые: «загрязняют» свои отношения с людьми раздражительностью и вызывающим поведением.
3. Беспомощные: так стремятся не потерпеть неудачи, что обязательно терпят их.
4. Эмоциональные: слишком «купаются» в своих чувствах.
5. Аморальные: ради собственного удовольствия используют людей и наносят им ущерб.
6. Занимающие оборонительную позицию: воздвигают барьеры при малейшем намёке на перемены.
7. Ожесточённые: «носятся» со старыми обидами.
8. Уклоняющиеся: активно избегают контактов с сослуживцами, в том числе и неформальных; в работе пытаются уклониться от получения заданий; могут говорить, что не понимают, как выполнять задание.
9. Бесчувственные: их не трогают проблемы окружающих.
10. Неумные: делают неверные или ограниченные умозаключения.
11. Самоуверенные: они близки к тому, чтобы считать себя непогрешимыми.
12. Запуганные: ограничивают свои потенциальные возможности, опасаясь неизвестно чего.
Ответьте на вопросы:
1. Предложите метод управления каждым из них.
2. Что нужно делать, если на предприятии есть сотрудники, которые обладают сразу несколькими характеристиками?
Ответ
1. Методы управления каждым из проблемных сотрудников:
Ленивые: делают недостаточно. Управление данной категорией сотрудников должно сводится к мотивации их деятельности, повышении их уровня заинтересованности, возможен и принудительный подход. Если человек поймет, что полностью выполненная работа принесет ему положительный эффект, то он будет более ответственно подходить к её выполнению.
Злые: загрязняют свои отношения с людьми раздражительностью и вызывающим поведением. Наладить отношения с таким типом работников особенно тяжело. В отношени...
