Гражданин К. приобрел лекарственный препарат от спинной боли. Придя домой и воспользовавшись мазью, гражданин К. понял, что препарат ему не помогает. Тогда он вернулся в аптеку возвратить товар и потребовать уплаченную за него сумму обратно. Продавец отказался отдавать гражданину денежную сумму и принять товар обратно, так как медицинские средства не возвращаются. Кто прав в этой ситуации?
Статья 18 закона О защите прав потребителей гласит, что потребитель имеет право на возврат товара с видимыми или скрытыми недостатками. Об этом говорится и в Правилах отпуска лекарственных средств в аптечных организациях. Из этого следует, что если вы приобрели товар ненадлежащего качества, в том числе и лекарственные средства, то вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги.
На основании п. 1 статьи 18 вышеупомянутого закона известно, что потребитель в случае приобретения некачественного лекарственного товара может потребовать: