Условие задачи
Выполнить сегментацию потребителей на российском рынке деревообрабатывающих станков, используя 7-шаговый метод. Вначале следует, рассуждая в указанном в методе порядке (шаги 1-5), провести анализ того, какие физические и юридические лица и для каких целей могут покупать деревообрабатывающие станки. Затем для каждой выделенной группы потребителей продумать и перечислить их требования к возможным операциям, выполняемым с помощью станка, его мощности (объёму непрерывно обрабатываемого сырья), частоте вращения вала (качеству получаемых на нем обработанных материалов), возможному качеству сырья, размерам, весу и др. Рассуждения представить в виде таблицы 1.
Таблица 1 – Разделение рынка покупателей деревообрабатывающих станков на сегменты
1. Составить текст плаката, привлекающего внимание и стимулирующего участие потенциальных покупателей в проводимом анкетном опросе.
2. На основании данных таблицы 2 проверьте, все ли ответы логически соответствуют возможным ответам представителей сегмента «строители». Нелогичные и несоответствующие сегменту ответы отбраковываются (запишите, какие).
3. По оставшимся после отбраковки данным проанализируйте, насколько сильно различаются по указанным показателям ответы, приведённые в таблицах приложения. Подумайте: нет ли необходимости разделить сегмент «строители» на более мелкие сегменты, предложив каждому отдельную модель станка. Если Вы решили разбить сегмент на два под сегмента, дальнейшие расчёты следует выполнять для обеих моделей раздельно.
4. Рассчитайте среднее значение требуемой мощности, веса станка, длины рабочего стола (при проведении расчетов принимают верхнее значение указанного диапазона изменения показателя). Оцените, какие операции, выполняемые с помощью станка, наиболее необходимы сегменту. Проверьте: возможно, рассчитанные средние значения характеристик не соответствуют требованиям большинства респондентов по сегменту. Тогда их следует по возможности приблизить к требуемым значениям. Дайте описание возможностей «усредненной» модели (моделей) станка, предназначенного для сегмента «строители», приведите ее характеристики, являющиеся основой для разработки модели. Если Вы приняли решение разделить сегмент «строители» на более мелкие сегменты, дайте им названия, приведите описание и характеристики моделей деревообрабатывающего станка для каждого из них.
Таблица 2 – Разделение рынка покупателей деревообрабатывающих станков на сегменты
Продолжение таблицы 2
Отбракованные варианты выделены жирным и курсивом:
Вариант Е – не логичен, потому что данный потребитель собирается сдавать в аренду станок с большой мощностью и частотой вращения вала.
Вариант I – не логичен, потому что фирма по изготовлению малогабаритных товаров (рамы, двери, профили),требует слишком большой мощности и частоты вращения вала.
Ответ
Проанализировав ответы, приведенные в таблицы, можно сделать вывод, что они имеют большой разброс в своих значениях. Так пять опрошенных требуют мощность станка в 1,5 кВт, другие пять 2 кВт, и один 2,5 кВт. Такая же тенденция наблюдается и в требованиях веса станка, длине его рабочего стола: одна половина фирм среди опрошенных отдает предпочтение малогабаритным станкам, тогда, как другая их часть требует станки с большой длинной стола, и соответственно большим весом, следовательно, считаю необходимым разбить сегмент на два подсегмента:
Станки с большой мощностью, высоким показателем частоты в...
