Условие задачи
На основании полученных вами знаний оцените свое возможное поведение в одной из ситуаций. Для этого пройдите тестирование и опишите особенности вашего поведения в конфликтной ситуации, тактику и стратегию, которую вы выберете.
Ситуация. Похорошела
Вы начальник отдела. Получили задание и едете в командировку. В аэропорту случайно встречаете свою подчиненную — молодую сотрудницу, которая уже две недели не работает. Вам сказали, что она болеет. А вы видите ее не только в полном здравии, но отдохнувшей и даже, как вам показалось, похорошевшей. Она кого-то с большим нетерпением встречает в аэропорту. Во вверенном вам отделе полный завал, не хватает сотрудников, срываются сроки выполнения работ. Что вы скажете своей сотруднице? С чего начнете разговор? Чем должен завершиться этот инцидент?
Ответ
Дам понять, что очень недовольна данной ситуацией. Все формальности потом. Безусловно, в данной ситуации решением назревающей конфликтной ситуации будет конструктивный диалог, в котором нужно выяснить причины такого поведения сотрудницы. Для себя я выберу в данной конфликтной ситуации стратегию компромиссного сотрудничества. Разговор лучше начать с формального приветствия и вопроса о состоянии здоровья. Далее можно обсудить причину её нахождения в аэропорту. Следующим вопросом можно задать, как долго она намерена ещё находиться на больничном, ведь её внешний вид говорит о том, что она абсолю...
