Семья забронировала и оплатила в турфирме новогодний тур в Скандинавию для всей семьи - муж, жена и двое детей. Мужу отказали в отпуске, и им пришлось отказаться от поездки вообще. Оператор выставил штраф 30%, около 50 тысяч рублей.

Возможность туриста отказаться от приобретённого туристического продукта и расторгнуть заключенный договор с полным возвратом средств регламентируется в полной мере положениями ст. 782 ГК РФ. При этом эта же статья рассматривает и обязанность потребителя, оплатить фактические расходы стороны, связанные с предварительным исполнением обязательств по договору. Бремя доказывания существования таковых расходов, а также обязанность подтверждения их наличия и размеров возлагается исключительно на отве...