Условие задачи
Причины низкого качества выпускаемой продукции на предприятии следующие: в коллективе производственного участка возникают конфликтные ситуации; непропорциональная загрузка оборудования приводит к срыву графика работ; износ технологического оборудования составляет 60%; случаи неритмичной поставки материалов приводят к простоям и сверхурочным работам; на участке не анализируются принципы параллельности и пропорциональности частичных процессов; требования в стандартах предприятия ниже аналогичных требований конкурентов; текучесть кадров составляет 25%; на некоторых операциях квалификация работников ниже квалификации работ; не все комплектующие изделия конкурентоспособны; основная доля претензий потребителей приходится на отказы изделия из-за недостаточной прочности материала; по результатам контроля качества брак превышает норму; наблюдаются срывы обеспечения производственного участка необходимыми инструментами.
По перечисленным факторам второго уровня сформулируйте четыре фактора организации производства предприятия первого уровня и постройте причинно-следственную диаграмму.
Ответ
1. Социально-психологический климат производственного участка: в коллективе производственного участка возникают конфликтные ситуации; текучесть кадров составляет 25%.
2. Брак продукции: требования в стандартах предприятия ниже аналогичных требований конкурентов; по результатам контроля качества брак превышает норму.
3. Проблемы материального обеспечения производства: случаи неритмичной поставки материалов приводят к простоям и сверхурочным работам; не все комплектующие изделия конкурентоспособны; основная доля претензи...
