Условие задачи
Ситуация: Работник А. в целом знает свое дело хорошо и выполняет его достаточно качественно. Но при этом постоянно совершает мелкие ошибки, которых вполне можно избежать. Начальник Б. каждый раз вызывает его к себе для объяснений и А получает "пинок", который на время делает его внимательнее. Затем ситуация повторяется. В итоге работа не была выполнена достаточно качественно.
1. Посоветуйте, какие действия должен был предпринять руководитель, чтобы предотвратить сложившуюся ситуацию.
2. Что необходимо было делать работнику при возникновении конфликта с руководством из-за ошибок в его работе?
Ответ
Руководителю следует не только критиковать подчинённого, но и постараться вникнуть в суть его ошибок. Если причиной является черта характера, то, возможно, сотрудник не на своём месте. Если же невнимательность обусловлена усталостью или личными проблемами, н...
