Исходные данные За три года своего существования Центр превратился из объединения троих бывших коллег консультационной компании в развитое учебное заведение, реализующее десятки программ профессионального обучения. В центре работает 15

Исходные данные 

За три года своего существования Центр превратился из объединения троих бывших коллег консультационной компании в развитое учебное заведение, реализующее десятки программ профессионального обучения. 

В центре работает 15 штатных инструкторов, 5 технических сотрудников. Периодически приглашаются специалисты со стороны, с которыми заключаются разовые контракты. Центр специализируется в области обучения руководителей, специалистов по финансам, бухгалтерскому учету и стратегическому управлению, предлагая общие программы для всех желающих, а также разрабатывая специальные программы по заказу организаций. На долю последних приходится до 70% объема работ Центра. По мнению директора, начальный период "компании-семьи", когда каждый старался изо всех сил, завершился, и Центр нуждается в формальной системе оценки работы каждого из сотрудников. 

Какую систему оценки следует предложить директору Центра? 

Вопросы и задания:

Для решения поставленной задачи следует определить: 

1. какие группы персонала включает в себя контингент сотрудников Центра; 

2. какова общая и специализированная направленность программ обучения в Центре; 

3. каковы должны быть критерии оценки по группам персонала и направленности программ Центра; 

4. какие показатели оценки следует использовать по каждому выделенному критерию. достижения стратегических целей организации и ее конкурентоспособности.