Условие задачи
На многоканальный контактный телефон фирмы поступает простейший поток звонков интенсивности пять звонков в час. Время разговора с каждым клиентом в среднем занимает i=8 минут. Звонки, заставшие все каналы занятыми, теряются. Сколько должно быть каналов для того, чтобы терялось не более 10% звонков?
Ответ
Определяем нагрузку на СМО:
Т.к. для одноканальной СМО вероятность отказа в обслуживании составляет:
То одного канала явно...