Условие задачи
Приходная касса городского района с временем работы 11 часов в день проводит приём от населения коммунальных услуг и различных платежей в среднем от 220 человек в день.
В приходной кассе работают 2 операторов-кассиров. Средняя продолжительность обслуживания одного клиента составляет 4 мин.
Определить характеристики работы приходной кассы как объекта СМО.
Ответ
n=2
tобсл.=4 мин.
Вероятность простоя каналов обслуживания:
Вероятность занятости всех каналов обслуживанием: