Представьте себя на месте управляющего среднего ранга, которому делегированы значительные полномочия. Проанализируйте представленные ниже вопросы, дополните их или вычеркните излишние. Объясните свое решение.

Представьте себя на месте управляющего среднего ранга, которому делегированы значительные полномочия. Проанализируйте представленные ниже вопросы, дополните их или вычеркните излишние. Объясните свое решение.

Необходимые вопросы для подчиненного, которому делегированы полномочия:

1. о вхождении расходов по выполнению работы в бюджет и необходимом размере;

2. об осуществимости работ с возможной демонстрацией этой осуществимости;

3. об отличиях от прошлого опыта выполнения подобных работ, если он был неудачен, об учете прошлого опыта;

4. о преодолении сопротивления консерваторов по поводу радикальности работ (необходимо убедить их, что идея не вызовет немедленных радикальных изменений и подготовить постепенную программу реализации решений, если это возможно);

5. об отсутствии времени на выполнение работ у непосредственных исполнителей (это возражение часто выдвигается с целью освободиться от очередного поручения): необходимо убедить всех в возможности экономии времени с помощью данной идеи;

6. об излишней стоимости реализации идеи - следует обратить внимание не на цену, а на ценность полученного результата, но при условии, что сумма действительно не является астрономической;

7. о нецелесообразности выполнения работы с точки зрения сотрудников - надо заранее заручиться их поддержкой, привлекая их к планированию и разработке идеи;

8.       о разрушительном воздействии данного проекта на организацию как систему - если идея имеет ценность, то это возражение не сработает, так как инертная организация все равно нуждается в разрушении;

9. о возражениях профсоюза или других формальных и не¬ формальных организаций – если предложение затрагивает трудовые отношения, то прорабатывать эти моменты следует заранее, если нет — мягко укажите на необоснованность возражений; 

10. о боязни новизны и перемен – стоит указать на необходимость прогресса на примере успевающих конкурентов, смягчить трудности и подчеркнуть выгоды;

11.     о чрезмерно прогрессивной идее – если это не завуалированный отказ, то перечислите все последствия промедления и радости движения в хвосте других фирм;

12.     об изоляционизме (отказе работать над вопросом под тем предлогом, что он не относится к компетенции и обязанностям данных работников) – следует указать на единство фирмы, если дело касается ее в целом; и на неразумность отказа в помощи и сотрудничестве в перспективе, когда помощь может понадобиться отказавшему. Изоляционизм часто проявляется в отвержении идей, поступивших извне фирмы, что предполагает тактичное убеждение сомневающихся в необходимости реализации идеи; 

13.     о нежелании (неготовности) к выполнению работы – возражение лентяев и нерешительных людей, лучше не акцентировать на нем внимание;

14.     о неспособности людей старшего возраста воспринять новшества – распространенное заблуждение, так как старые работники лучше всех остальных понимают, что от их усердия и готовности к новому зависит их работа в данной фирме, что, в сочетании с опытом, дает идеальную почву для реализации новых проектов;

15.     о возможных отказах работать – необходимо знать заранее;

16.     о ненужности идеи при наличии старых методов;

17.     о необходимости отсрочки выполнения - покажите последствия отсрочки, иначе идея будет похоронена;

18.     об опыте других при решении этой проблемы - расскажите то, что знаете;

19.     о противоречии решения стратегии фирмы - если идея хороша, значит надо изменить стратегию.