О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена особенностям изучения спроса на банковские услуги в условиях цифровизации и перехода к экосистемным моделям. В ней рассматриваются изменения в потребительском поведении, вызванные ростом цифровых каналов, а также сложности, возникающие из-за фрагментации клиентского пути. Интеграция количественных и качественных методов анализа становится ключевым фактором для точного прогнозирования потребностей клиентов.
