О чём рассказывается в презентации:
Презентация исследует важность персонализации в гостиничном бизнесе Улан-Удэ на фоне растущего турпотока. Основное внимание уделяется стратегиям повышения лояльности клиентов через индивидуализированные предложения и сбор данных о предпочтениях гостей. В условиях конкуренции отели должны адаптироваться, чтобы увеличить средний чек и обеспечить устойчивый рост, делая акцент на уникальных впечатлениях и высоком уровне сервиса.
Оглавление
Персонализация в гостиничном бизнесе Улан-Удэ
Рост турпотока в Улан-Удэ создает новые вызовы для индустрии гостеприимства
Персонализация — ключ к экономическому росту и лояльности в сегменте отелей
Три уровня сбора данных для формирования индивидуального профиля гостя
Бесшовные технологии обеспечивают высокий уровень сервиса без лишнего шума
Экономика впечатлений: трансформация проживания в уникальный сценарий
Алгоритм поэтапного внедрения системы персонализированного сервиса
Использование предиктивной аналитики для управления доходами и лояльностью
Сравнение подходов к управлению долгосрочной лояльностью клиентов
Основные этапы работы с данными гостя для повышения показателя повторных бронирований
Практические рекомендации по развитию круглогодичной инфраструктуры
Персонализация сервиса как стратегический инструмент для отелей Бурятии
Ключевые выводы
Спасибо за внимание
