О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена цифровой платформе «Красногорск — территория заботы», которая направлена на автоматизацию обработки обращений жителей. В условиях растущего объема запросов необходимо внедрение единой системы, которая объединяет все каналы коммуникации и обеспечивает оперативное реагирование. Платформа позволяет сократить время ожидания ответов и повысить прозрачность взаимодействия между гражданами и муниципальными службами.
Оглавление
Цифровая платформа «Красногорск — территория заботы»
Рост объема обращений жителей требует перехода к цифровой модели управления
Платформа Красногорск — территория заботы объединяет все каналы взаимодействия
Три ключевых принципа функционирования платформы
Реализация концепции открытой службы заботы для автоматизации задач
Роботизированные коммуникации снижают нагрузку на административный персонал
Интегрированный процесс обработки обращения от подачи до результата
Московская область показала эффективность обработки 4,8 млн запросов
Экономический эффект внедрения ИИ-технологий превысил 2,5 млрд рублей
Ключевые показатели эффективности автоматизации
Синергия технологий обеспечивает высокое качество городской среды
Итоги внедрения цифровой системы
Спасибо за внимание
