Городской суперапп: экосистема городских услуг, записи клиентов и взаимодействия бизнеса с властью

1. Ключевые выводы / Государственное и муниципальное управление.
2. Цифровые каналы: обзор по теме «Городской суперапп: экосистема городских услуг, записи клиентов и взаимодействия бизнеса с властью».

Презентация посвящена концепции городского супераппа, который объединяет городские услуги, бизнес и власть в едином цифровом пространстве. Рассматриваются проблемы фрагментации сервисов и разрозненности цифровых каналов, что затрудняет взаимодействие пользователей с городскими службами. Также обсуждается, как суперапп может оптимизировать клиентский опыт и повысить лояльность жителей, создавая бесшовный доступ к необходимым услугам.