Исследование и разработка информационной системы для автоматизации технической поддержки в Администрации г. Новомосковск

1. Итоговая эффективность и значимость решения / Государственное и муниципальное управление.
2. Информационная система: обзор по теме «Исследование и разработка информационной системы для автоматизации технической поддержки в Администрации г. Новомосковск».

Презентация посвящена исследованию и разработке информационной системы для автоматизации технической поддержки в Администрации г. Новомосковск. В ней рассматриваются актуальные проблемы ручного управления ИТ-инфраструктурой, такие как потеря рабочего времени и отсутствие прозрачности в учете заявок. Также обсуждаются риски неавтоматизированной техподдержки и методологические основы построения системы по стандартам ITSM, что станет шагом к повышению эффективности и безопасности ИТ-сервисов.