О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена искусству убеждающих продаж, акцентируя внимание на важности долгосрочных отношений с клиентами и стратегиях их удержания. Участники узнают, как экспертная поддержка и гиперперсонализация способствуют повышению клиентской лояльности и росту прибыли. Также рассматриваются методы интеграции маркетинга и продаж, что позволяет создать бесшовный клиентский опыт и увеличить ценность каждой сделки.
Оглавление
Искусство убеждающих продаж: клиентство и долгосрочные результаты
Удержание клиентов в 5-25 раз выгоднее привлечения новых
Продажи стали процессом оркестрации экспертного опыта
Внимание клиента захватывается через гиперперсонализацию
Интерес формируется вокруг доказанной бизнес-ценности
Желание купить возникает при мультиструктурном влиянии
Действие становится закономерным результатом доверия
CRM как инфраструктура для управления долгосрочными связями
Предотвращение оттока через экспертное лидерство
Использование сигнальных данных для предиктивных продаж
Интеграция маркетинга и продаж ускоряет рост удержания
Матрица успеха: от разовой сделки к партнерству
Будущее продаж: эмпатия, усиленная искусственным интеллектом
Ключевые выводы
Спасибо за внимание
