О чём рассказывается в презентации:
Презентация исследует, как улучшение пользовательского опыта (UX) способствует росту доверия к чат-ботам. В ней рассматриваются стратегии проектирования интерфейсов, акцент на прозрачности возможностей ботов и важность честной коммуникации с пользователями. Также подчеркивается, что плохой UX является основным препятствием для адаптации к AI-системам, что важно учитывать для повышения уровня удержания клиентов.
