Современный сервис в коммерции

1. Итоги: Сервис как новая стратегия роста / Маркетинг.
2. Клиентский сервис: обзор по теме «Современный сервис в коммерции».

Презентация посвящена современным подходам к клиентскому сервису в коммерции, акцентируя внимание на стратегиях повышения клиентского опыта и значении автоматизации. В условиях цифровой трансформации 2026 года, качественный сервис становится ключевым фактором конкурентоспособности и увеличения LTV. Также рассматриваются роль ИИ в персонализации предложений и важность омниканальности для создания бесшовного взаимодействия с клиентами.