Техники выявления потребностей и основы продаж услуг в сервисе

1. Ключ к успеху: доверие и экспертность / Маркетинг.
2. Выявление потребностей: обзор по теме «Техники выявления потребностей и основы продаж услуг в сервисе».

Презентация посвящена техникам выявления потребностей и основам продаж услуг в сервисе, которые помогают значительно сократить цикл сделки. Участники узнают о различии между рациональными и эмоциональными потребностями клиентов, а также о методах, таких как SPIN, которые трансформируют процесс продаж в экспертное решение. Глубокий анализ истории взаимодействий и работа с возражениями помогут создать доверительные отношения и повысить лояльность клиентов.