О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена анализу взаимодействия с клиентами в компании «Триал-Спорт», акцентируя внимание на переходе к омниканальной модели LTV и оптимизации клиентского сервиса. Рассматриваются ключевые аспекты, такие как важность персонализированных коммуникаций и влияние качества сервиса на удержание клиентов. В условиях спортивного ритейла 2026 года успешная стратегия включает синхронизацию онлайн и офлайн взаимодействия для повышения лояльности и конверсии.
