О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена оптимизации структуры ответственности отдела поддержки 1С:ERP, акцентируя внимание на переходе к проактивному сопровождению бизнес-процессов. Рассматриваются ключевые аспекты, такие как устранение узких мест в модели поддержки и внедрение системы Service Desk для повышения эффективности. Также обсуждаются риски устаревших моделей поддержки и необходимость четкого разделения ролей для обеспечения стабильности ERP-системы.
