О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена актуализации целей tNPS, что является ключевым аспектом стратегического развития продукта. Рассматриваются проблемы разрыва между локальными метриками и бизнес-целями, а также снижение отраслевых бенчмарков, что требует пересмотра подходов к сбору обратной связи. Интеграция tNPS в процессы разработки и использование AI-аналитики помогут повысить LTV и операционную эффективность продукта.
