О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена эффективному общению с агрессивными и сложными людьми, раскрывая ключевые техники, такие как вербальная деэскалация и активное слушание. Участники узнают, как эмоциональный интеллект способствует снижению конфликтов и повышает успешность взаимодействия. Применение алгоритма LIMITS поможет сохранить профессиональное спокойствие и установить границы в сложных ситуациях.
