О чём рассказывается в презентации:
Программа «Курс на мастерство» представляет собой инновационный подход к обучению бортпроводников, основанный на методологии CBTA и использовании VR-технологий. Она направлена на развитие ключевых компетенций, необходимых для эффективного управления безопасностью и качеством сервиса в авиации. Переход к компетентностному обучению и индивидуальные планы развития помогают повысить психологическую устойчивость и адаптивность сотрудников в кризисных ситуациях.
