О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена планированию бизнес-процессов в туристских предприятиях и охватывает ключевые аспекты, такие как оптимизация устаревших процессов и внедрение автоматизации. Участники узнают о важности интеграции с контрагентами для повышения операционной эффективности и о циклическом подходе к архитектуре турпродукта. Эффективные стратегии помогут снизить издержки и улучшить качество клиентского сервиса в условиях современной туриндустрии.
Оглавление
Планирование бизнес-процессов туристского предприятия
Устаревшие бизнес-процессы снижают маржинальность в туризме
Архитектура турпродукта требует циклического подхода
Интеграция с контрагентами повышает устойчивость цепочки поставок
Гипер-автоматизация сокращает издержки на 30% за 18 месяцев
Omnichannel-стратегия обеспечивает бесшовный клиентский путь
AI-Driven поддержка оптимизирует ответ на клиентский запрос
Управление операционными издержками через принципы Lean Tourism
Данные как основа для динамического ценообразования
ESG-стандарты трансформируют требования к процессам
Оптимизация повышает удержание клиентов на 15%
Этапы совершенствования деятельности турфирмы
Стратегический фокус на Experience Engineering
Основные выводы
Спасибо за внимание
