О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена процессу развертывания функции качества и построению Дома качества, который помогает интегрировать голос клиента в инженерные решения. Метод QFD систематизирует проектирование, трансформируя потребности потребителей в измеримые технические параметры и обеспечивая конкурентоспособность продуктов. Важность кросс-функционального подхода и структурирования данных позволяет минимизировать риски и улучшить качество на всех этапах разработки.
Оглавление
Процесс развертывания функции качества. Построение дома качества
QFD преобразует абстрактные ожидания клиентов в измеримые технические параметры
Голос клиента является отправной точкой проектирования любого продукта
Дом качества структурирует кросс-функциональные данные в единую модель
Сбор и ранжирование клиентских требований задают векторы разработки
Инженерные характеристики переводят потребности на язык спецификаций
Матрица взаимосвязей раскрывает степень влияния характеристик на запросы
Крыша Дома качества выявляет внутренние конфликты между параметрами
Бенчмаркинг и технический анализ обеспечивают конкурентную точность
Эффективность QFD зависит от дисциплины кросс-функциональных команд
QFD снижает издержки путем предотвращения ошибок на ранних стадиях
Метод успешно адаптируется к современным требованиям промышленности
QFD является фундаментом долгосрочной конкурентоспособности
Основные выводы
