О чём рассказывается в презентации:
Презентация посвящена анализу конфликтных ситуаций и стратегиям поведения в них. Конфликт рассматривается как важный элемент социальных систем, который может служить инструментом диагностики скрытых противоречий. Основное внимание уделяется структурным элементам конфликта и динамическим характеристикам, что позволяет лучше понять его природу и эффективно управлять им в организационной среде.
Оглавление
Основные характеристики конфликтной ситуации и способы поведения в ней
Конфликт как неотъемлемый феномен социальных систем
Структурные элементы любой конфликтной ситуации
Объекты конфликта: от ресурсов до амбиций
Динамические характеристики конфликта
Цифровизация каналов как фактор эскалации противоречий
Экономические и психологические последствия неразрешенных конфликтов
Модель Томаса-Килманна: 5 стратегий поведения
Соперничество: фокус на победу
Сотрудничество: путь к долгосрочной эффективности
Компромисс: тактика взаимных уступок
Избегание: стратегия минимизации усилий
Приспособление: приоритет отношений
Эмпатия как регулятор деэскалации
Алгоритм перехода к конфликтной компетентности
Итоги: ключ к конфликтной компетентности
Спасибо за внимание
